FAQ

＜商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合＞

クレジットカード払い、代引および後払いをご選択頂いている場合は、そのままキャンセルをお受けします。

コンビニ前払いをご選択頂き、既にお支払い済の場合は、返金に必要な振込手数料を差し引いた額を返金致しますので、振込先をご連絡ください。

＜商品発送後にキャンセルのご連絡を頂いた場合＞

お客様都合のキャンセルの場合、往復の送料はお客様負担となります。

お荷物到着後2週間以内に弊社までご連絡いただいた上で商品をご返送ください。

弊社に商品到着後、送料および返金に必要な振込手数料を差し引いた額を返金致しますので、振込先をご連絡ください。

【完成品をご注文の場合】

完成品はご注文頂いてから加工を致しますので、商品の性質上いかなる場合もキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

商品に汚れや破損などがあった場合は良品と交換致しますので、商品到着後2週間以内に一度弊社にご連絡頂いた上、商品を弊社まで着払いにてお送りください。

商品に汚れや破損がなく、お客様都合による交換の場合、往復分の送料はお客様の負担となります。

商品到着後2週間以内に一度弊社にご連絡頂いた上、お客様の送料負担にて商品を弊社までお送りください。

完成品につきましては、お客様都合による交換やキャンセルはお受け出来ませんので予めご了承ください。